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有些项目,做完很多年还记得。整理旧资料柜时,翻到2006年的一沓皱巴巴的手绘稿,边缘沾着半圈浅褐色咖啡渍,那是我们做品牌设计的第一份正式大单,当年的设计师熬到凌晨三点,对面坐着客户,手里攥着半凉的保温杯,反复问"这个线条会不会太硬",那股较真的劲儿,后来成了团队的小传统。
第一个节点的细节,那是酒泉本地一家刚起步的制造企业,当时要做全案品牌设计,初稿的主视觉用了冷金属灰,客户是个中年厂长,指着稿纸说"这颜色像车间的铁皮,没温度"。我们两百多位坐班设计师里的一位,蹲在茶水间改了四版,从色块比例到字体弧度,直到厂长在凌晨六点点头,那天厂长送的热奶茶,杯子上的贴纸还夹在档案袋里。
第二个节点,第一次返工到天亮的事,有个外地的商贸客户,品牌设计的包装配色,初稿选了雾霾蓝,客户说"要像酒泉的晴空那样亮"。我们派了三位设计师,从色卡库翻到凌晨四点,调出二十多种亮蓝色系,对比在不同材质上的呈现,改到天蒙蒙亮,客户后来介绍了自己的合作伙伴,说"你们能为一个颜色熬通宵,靠谱"。
老客户转介绍的节点,有个合作了五年的酒泉本地客户,转介绍了一家做特色农产品的小微企业,要做品牌设计和配套物料。我们按大小客户一个标准,两百多位设计师里的五人组开了三次讨论会,从品牌故事的提炼到视觉符号的落地,定稿后走代采流程,严格执行货到付款的要求,客户当时就说,这份踏实,比任何承诺都管用。
被记住的交付节点,那个农产品客户的包装,我们加了酒泉戈壁的抽象线条,还有祁连山积雪的淡蓝色,客户后来在本地的农展会上,拿到了"最具地域特色品牌"奖,特意打电话说"一看到包装,就知道是你们做的,细节里藏着用心"。
截至去年,我们累计服务七千多家客户,酒泉本地的就占了近三成,从刚起步的小微企业到稳定发展的成长型企业,每个项目的细节都没含糊。两百多位坐班设计师,每天都会翻旧稿,讨论当年的改稿思路,不是为了怀旧,是为了守住那份"为客户抠细节"的劲儿。我们不做快消式的品牌设计,每一个线条、每一个配色,都要经得起时间的检验。
其实所谓的极致,就是把每个客户的需求,当成自己的第一个项目来做。二十年的时间,我们攒的不是订单,是客户的信任,是设计师手上的老茧,是深夜办公室的灯——这些,都是品牌设计里,最珍贵的东西。